Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://theharperwilde.store/ (ci-après « le Site ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Le respect de votre vie privée est une priorité et nous nous engageons à traiter vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le Site est :

EcomDriver 
E-mail :serviceclients215@gmail.com

3. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

Données d’identification

  • Nom et prénom

  • Adresse postale

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

Données de commande

  • Produits commandés

  • Historique des achats

  • Informations de livraison

Données de paiement

Les paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement. Nous ne stockons jamais les informations complètes de carte bancaire.

Données techniques

  • Adresse IP

  • Type de navigateur

  • Appareil utilisé

  • Données de navigation

  • Cookies

4. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont collectées afin de :

  • traiter et expédier les commandes ;

  • assurer le service client ;

  • gérer les paiements ;

  • envoyer des confirmations et informations liées aux commandes ;

  • améliorer l’expérience utilisateur ;

  • réaliser des statistiques ;

  • envoyer des offres commerciales si le Client y a consenti.

5. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur :

  • l’exécution du contrat de vente ;

  • le respect des obligations légales ;

  • le consentement de l’utilisateur ;

  • l’intérêt légitime du responsable du traitement.

6. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du Site et à l’exécution des commandes, notamment :

  •  prestataires de paiement ;

  • services de livraison ;

  • outils d’analyse et marketing.

Les données ne sont jamais revendues à des tiers.

7. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :

  • données clients : jusqu’à 5 ans après la dernière commande ;

  • données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables ;

  • données marketing : jusqu’au retrait du consentement.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage de données n’est totalement sécurisé.

9. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès ;

  • droit de rectification ;

  • droit d’effacement ;

  • droit d’opposition ;

  • droit à la limitation du traitement ;

  • droit à la portabilité des données ;

  • droit de retirer votre consentement à tout moment.

Vous pouvez exercer vos droits en contactant :
E-mail : [Adresse e-mail RGPD]

Une réponse sera apportée dans un délai maximal d’un mois.

10. Cookies

Le Site utilise des cookies afin de :

  • assurer le bon fonctionnement du Site ;

  • mesurer l’audience ;

  • améliorer l’expérience utilisateur ;

  • proposer des contenus et publicités adaptés.

L’utilisateur peut gérer ses préférences de cookies depuis les paramètres de son navigateur.

11. Services tiers

Le Site peut utiliser des services tiers tels que :

  • Google Analytics ;

  • Meta Pixel ;

  • solutions de paiement.

Ces services peuvent collecter certaines données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

12. Transfert hors Union européenne

Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union européenne dans le cadre de l’utilisation de services tiers.

Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément au RGPD.

13. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
https://www.cnil.fr/

14. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.

La version applicable est celle publiée sur le Site à la date de consultation.

15. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

EcomDriver
E-mail : serviceclients215@gmail.com

Dernière mise à jour : Mai 2026